Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги», плата за абонентське обслуговування – це платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальної послуги, що включає витрати виконавця, пов′язані із здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням вузлів комерційного обліку (у разі їх наявності у будівлі споживача), а також за виконання інших функцій, пов′язаних з обслуговуванням виконавцем абонентів за індивідуальними договорами.
Таким чином, плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою, а є окремим платежем. Витрати, які включаються до складу плати за абонентське обслуговування, - це постійні витрати виконавця, які розраховуються на планований період у розрахунку на одного абонента (один особовий рахунок). Витрати, які включаються до складу плати за абонентське обслуговування, виключено із тарифів на комунальну послугу. Плата за абонентське обслуговування застосовується до всіх споживачів (співвласників будинку) – як власників житлових, так і нежитлових приміщень.
На виконання законодавчих вимог, КП «Володимиртепло» встановило плату за абонентське обслуговування споживачам, з якими укладено індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії (категорії споживачів «населення» та «інші споживачі») і споживачам, з якими укладено індивідуальний договір про надання послуги з постачання гарячої води, та проводились нарахування за дані послуги, у наступному розмірі:
- 39,66 грн. в місяць з ПДВ на одного абонента (в опалювальний період) - для послуги з постачання теплової енергії у разі наявності у будівлі споживача вузла комерційного обліку теплової енергії та здійсненні обслуговування даного вузла підприємством КП «Володимиртепло»;
- 38,51 грн. в місяць з ПДВ на одного абонента (в опалювальний період) - для послуги з постачання теплової енергії у разі відсутності у будівлі споживача вузла комерційного обліку теплової енергії;
- 38,51 грн. в місяць з ПДВ на одного абонента (в опалювальний період) - для послуги з постачання теплової енергії у разі наявності у будівлі споживача вузла комерційного обліку теплової енергії та відсутності здійснення обслуговування даного вузла підприємством КП «Володимиртепло»;
- 32,55 грн. в місяць з ПДВ на одного абонента (в опалювальний період) - для послуги з постачання гарячої води.
Структура плати за абонентське обслуговування наведена в додатку нижче.